Svenska
Kund
tjänst
Vanliga frågor
SimpleSite prenumeration och Betalning
Frågor om hur man använder SimpleSite
Basic
Pro
E-Commerce
Sidor
15
Obegränsat
Obegränsat
Bilder
300
Obegränsat
Obegränsat
Videofilmer
600 sekunder
Obegränsat
Obegränsat
Designalternativ
Begränsat
Obegränsat
Obegränsat
Teckensnittalternativ
Begränsat
Obegränsat
Obegränsat
Ditt eget domännamn
E-postadresser
Ingen reklam
Produkter i onlinebutik
5
5
Obegränsat
PayPal-integration
1 månad
GRATIS!
$13.95
$28.95
3 månader
GRATIS!
$35.95
$80.95
1 år
GRATIS!
$119.95
$299.95

En SimpleSite Basic-prenumeration ger dig tillgång till en egen hemsida där du kan lägga till 15 sidor, 300 bilder, 600 videosekunder och 5 produkter i din onlinebutik.

Om du behöver mer utrymme eller ett eget domännamn kan du uppgradera din prenumeration till SimpleSite PRO.

Om du vill skapa din egen webbutik kan du uppgradera till SimpleSite E-commerce som inkluderar ett obegränsat antal produkter, sidor, bilder, videofilmer och full tillgång till alla designalternativ.

Om du behöver fler sidor eller foton ska du uppgradera till en SimpleSite PRO-prenumeration. En SimpleSite PRO-prenumeration har obegränsat utrymme. Klicka på länken nedan för att uppgradera.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/subsextras.aspx

Hos SimpleSite är det enkelt att skaffa ett eget domännamn till din hemsida. Om du köper en PRO-prenumeration får du ett eget domännamn gratis och din SimpleSite heter då www.dittnamn.com istället för dittnamn.SimpleSite.com. Dessutom kan du registrera upp till fem e-postadresser som bland annat info@dittnamn.com.

För att uppgradera och skaffa ett eget domännamn, klicka på länken nedan.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

Om du har fått ett SimpleSite presentkort och vill använda det för att skapa en SimpleSite PRO-hemsida, klicka på den här länken och följ instruktionerna:

Klicka här för att lösa in ditt SimpleSite presentkort.

Ja, men bara om SimpleSite presentkortet omfattar just det alternativet. Då loggar du in med användarnamn och lösenord. Under ”Butik/presenter”-sektionen hittar du en ”Lös in presentkort”-knapp. Klicka på knappen och skriv in presentkortets kod.

Detta brukar hända om din hemsida inte har förnyats.

Om du har betalt en PRO-prenumeration och betalningen genomförts rätt, vänligen kontakta SimpleSite Kundtjänst snarast möjligt: kundtjanst@simplesite.com. Vi försöker att svara på alla e-postmeddelanden inom två arbetsdagar. Ange adressen till din SimpleSite hemsida i meddelandet och maila oss från e-postadressen du använde för att skapa din SimpleSite.

Vänligen notera att en hemsida stängs ner av SimpleSite om den inte följer våra regler och villkor. Klicka här för att läsa Regler och villkor.

Om du har registrerat dig för vår betalningsservice förnyas din prenumeration automatiskt. Om vi inte kan förnya din prenumeration automatiskt, skickar vi instruktioner via e-post på hur du förnyar din prenumeration.

Om din prenumeration inte förnyas blir din hemsida inaktiv. Vi sparar allt innehåll i tre månader. Under de här månaderna kan du fortfarande logga in på din hemsida och förnya din PRO-prenumeration när som helst. Om din prenumeration inte förnyas inom tre månader raderas hemsidan helt. Vänligen notera att en raderad och inaktiv hemsida inte är samma sak, och att när en hemsida väl är raderad kan den inte återaktiveras.

Om du inte vill förnya din PRO-prenumeration har du två alternativ:

1) Du kan låta din PRO-prenumeration gå ut. Om du har registrerat dig för vår betalningsservice förnyas din prenumeration automatiskt. Du måste avaktivera betalningstjänsten om din hemsida ska upphöra att fungera.

2) Logga in på din hemsida och klicka på ”Avsluta och lägg ned webbsidan”. Med detta raderas allt innehåll på din hemsida permanent och framtida prenumerationsförnyelser raderas.

Om du nyligen debiterats automatiskt via vår betalningstjänst och du inte vill förnya din prenumeration, kontakta kundtjänst inom 14 dagar efter prenumerationsförnyelsen för att få pengarna tillbaka och få hemsidan raderad.

Du kan logga in och kontrollera status på din PRO-prenumeration när som helst. Här kan du även se hur många dagar du har kvar. Vi rekommenderar att du förnyar din PRO-prenumeration minst 24 timmar innan nuvarande prenumerationsperiod går ut. Vi lägger till den nya prenumerationsperioden till antalet dagar som är kvar på din nuvarande prenumeration.

Gå till www.SimpleSite.com och klicka på ”Logga in”. Klicka på ”Glömt lösenord”.

Du får ett e-postmeddelande med ditt användarnamn och ett tillfälligt lösenord till din registrerade e-postadress.

Om du inte får ett nytt lösenord eller inte kan logga in på din hemsida kan du maila kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com. Vänligen ange adressen till din hemsida i meddelandet och maila oss från mailadressen du använde för att skapa din SimpleSite.

Se till så att du är inloggad på din hemsida.


Om du har en Version 4 hemsida så raderar du din hemsida såhär:

1) Klicka på “Konto”.

2) Klicka på "Hantera" knappen under "Abonnemangsstatus".

3) Under sektionen “Abonnemang”, klicka på knappen “Läs mer”. Du kan nu hitta "Radera min hemsida nu" knappen i fönstret som öppnas.


Om du har en Version 3 hemsida så raderar du din hemsida så här:

1) Klicka på “Inställningar” och “Hantera sidor” i menyn till höger på skärmen för att komma till “Ditt redigeringsverktyg”. Om du kom in direkt på “Ditt redigeringsverktyg”, vänligen gå till nästa steg.

2) Klicka på “Konto” i menyn till höger på skärmen.

3) Om du har en betald hemsida klicka på “123betalningstjänst” och klicka på den orangea knappen där det står “Avsluta SimpleSite betalningstjänst”. Om du har en gratis hemsida, vänligen gå till nästa steg.

4) Klicka på “Ditt abonnemang” i menyn till höger.

5) På sidan som visas, vänligen klicka på den orange knappen med texten “Radera min webbsida nu”.


Om har har ett SimpleSite PRO eller E-commerce abonnemang så kommer det inte att tillkomma några extra kostnader när du har raderat din hemsida.

Du kan ändra namn på din SimpleSite-hemsida. Du kan exempelvis ändra från jonsson.SimpleSite.com till andersson.SimpleSite.com. Du kan ändra namnet under ”Min prenumeration” när du har loggat in.

Och kom ihåg: Om du ändrar namn på din hemsida måste du använda det nya namnet som ditt nya användarnamn när du loggar in på din hemsida.

Om du är PRO-kund och vill ändra domännamn, maila vår kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com. Vänligen ange adressen till din hemsida i meddelandet och maila oss från mailadressen du använde för att skapa din SimpleSite.

Nej, storleken på dina bilder ställs automatiskt in efter designmallen du väljer.

Ja, logga in på din hemsida och klicka på ”Redigera”-knappen till din gästbok. Här ser du samtliga gästboksinlägg och kan radera de du inte vill ha kvar.

Du kan använda din SimpleSite -hemsida i kommersiellt syfte så länge innehållet på dina sidor följer våra allmänna Regler och villkor. Du kan använda din E-Commerce-prenumeration för att sälja produkter och tjänster på din hemsida. Vänligen notera att vi inte tillåter hemsideägare att sälja sin hemsida eller domän till andra.

Ja. Vänligen notera att du INTE kan välja till lösenordsskydd till din hemsida. Detta innebär att alla som känner till URL-adressen till din hemsida kan besöka den. Vi rekommenderar att du alltid är försiktig med vad du publicerar på din hemsida. Undvik att publicera konfidentiella, stötande eller olämpligt innehåll på din hemsida. Sökmotorer som Google och Bing kan också lista din hemsida.

Ja, men vi sparar dem i ett annat format och storlek än bilderna du har på din dator eller en annan enhet. Vi förminskar bilderna för att det ska gå så fort som möjligt att ladda sidan. Detta innebär att du inte ska använda SimpleSite till bildförvaring. På SimpleSite kan du visa dina bilder men helst inte förvara dem.

Det finns ingen reklam, popup-rutor eller sponsorskap från tredje parter på din hemsida.

Kontrollera att din e-postadress är giltig och korrekt. Detta gör du genom att logga in och klicka på ”Min prenumeration”. På din prenumerationssida kan du granska och redigera den information du angett när du registrerade dig på SimpleSite.com.

Nyhetsbrevet kan ha hamnat i skräpkorgen i din mail. Då ska du tillåta e-postmeddelanden från SimpleSite.

Nej, för tillfället går det inte. Du kan endast använda de mallar som erbjuds av SimpleSite Det kan däremot hända att vi kan erbjuda den här tjänsten i framtiden.

När du registrerar dig för en hemsida ombeds du att ange ett användarnamn och lösenord. Ditt användarnamn kan användas som din hemsideadress (exempelvis om du väljer användarnamnet ”Andersson” kommer din hemsideadress att vara andersson. SimpleSite.com). Du kan också välja att köpa en SimpleSite PRO-prenumeration och få ett domännamn utan extra kostnad.

För att uppgradera och skaffa ett eget domännamn, klicka på länken nedan.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

Nej, du får inte rabatt om du köper flera hemsidor.

Kundtjänst

E-postadress: kundtjanst@simplesite.com

Vi försöker att svara på alla frågor inom två arbetsdagar.
Vänligen beskriv ditt problem och inkludera namnet på din hemsida för att göra det lättare och snabbare för oss att hjälpa dig.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Köpenhamn K.
Danmark
Momsnummer: DK27 97 24 54
Ägs av SimpleSite ApS Momsnummer DK10079861