Frågor om prenumerationer och betalningar hos SimpleSite


1. Hur mycket kostar en SimpleSite-prenumeration och vilka funktioner ingår?

 
Basic
Pro
E-Commerce
Sidor
15
Obegränsat
Obegränsat
Bilder
300
Obegränsat
Obegränsat
Videofilmer
600 sekunder
Obegränsat
Obegränsat
Designalternativ
Begränsat
Obegränsat
Obegränsat
Teckensnittalternativ
Begränsat
Obegränsat
Obegränsat
Ditt eget domännamn
E-postadresser
Ingen reklam
Produkter i onlinebutik
5
5
Obegränsat
PayPal-integration
1 månad
GRATIS!
$13.95
$28.95
3 månader
GRATIS!
$35.95
$80.95
1 år
GRATIS!
$119.95
$299.95

En SimpleSite Basic-prenumeration ger dig tillgång till en egen webbplats där du kan lägga till 15 sidor, 300 bilder, 600 videosekunder och 5 produkter i din onlinebutik.

Om du behöver mer utrymme eller ett eget domännamn kan du uppgradera din prenumeration till SimpleSite PRO.

Om du skapar din egen webbutik ska du uppgradera till SimpleSite E-Commerce som inkluderar ett obegränsat antal produkter, sidor, bilder, videofilmer och full tillgång till alla designalternativ.

2. Hur gör jag om jag vill ha fler sidor eller foton på min webbplats?
Om du behöver fler sidor eller foton ska du uppgradera till en SimpleSite Pro-prenumeration. En SimpleSite Pro-prenumeration har obegränsat utrymme. Klicka på länken nedan för att uppgradera.

http://sv.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. . Hur skaffar jag ett eget domännamn?
HHos SimpleSite är det enkelt att skaffa ett eget domännamn till din webbplats. Om du köper en PRO-prenumeration får du ett eget domännamn gratis. Din SimpleSite heter då www.dittnamn.com istället för dittnamn.SimpleSite.com. Dessutom kan du registrera upp till fem e-postadresser som bland annat info@yourname.com.

För att uppgradera och skaffa ett eget domännamn, klicka på länken nedan.

http://sv.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Jag har fått ett presentkort till SimpleSite. Hur löser jag in det?
Om du har fått ett presentkort till SimpleSite och vill använda det för att skapa en SimpleSite PRO-webbplats, klicka på den här länken och följ instruktionerna:

Klicka här för att lösa in ditt presentkort till SimpleSite.

5. Kan jag förnya min nuvarande PRO-prenumeration med ett presentkort?

Ja, men bara om presentkortet omfattar just det alternativet. Då loggar du in med användarnamn och lösenord. Under ”Butik/presenter”-sektionen hittar du en ”Lös in presentkort”-knapp. Klicka på knappen och skriv in presentkortets kod.

6. Hur kan jag betala för eller förnya min PRO-prenumeration?
Klicka här för att gå till förnyelsesidan för SimpleSite PRO.

7. Min webbplats är offline. Varför?
Detta brukar hända om din webbplats inte har förnyats. Om du har betalt en PRO-prenumeration och betalningen genomförts rätt, kontakta SimpleSite Kundtjänst snarast möjligt: kundtjanst@simplesite.com. Vi försöker att svara på alla e-postmeddelanden inom två arbetsdagar. Ange adressen till din SimpleSite-webbplats i meddelandet och maila oss från e-postadressen du använde för att skapa din SimpleSite.

Vänligen notera att en webbplats stängs ner av SimpleSite om den inte följer våra regler och villkor. Klicka här för att läsa Regler och villkor.

8. Vad händer när min PRO-prenumeration går ut?
Om du har registrerat dig för vår betalningsservice förnyas din prenumeration automatiskt. Om vi inte kan förnya din prenumeration automatiskt, skickar vi instruktioner via e-post på hur du förnyar din prenumeration.

Om din prenumeration inte förnyas blir din webbplats inaktiv. Vi sparar allt innehåll i tre månader. Under de här månaderna kan du fortfarande logga in på din webbplats och förnya din PRO-prenumeration när som helst. Om din prenumeration inte förnyas inom tre månader raderas webbplatsen helt. Vänligen notera att en raderad och inaktiv webbplats inte är samma sak, och att när en webbplats väl är raderad kan den inte återaktiveras.

9. Vad händer om jag inte vill förnya min PRO-prenumeration?
Om du inte vill förnya din PRO-prenumeration har du två alternativ:

1) Du kan låta din PRO-prenumeration gå ut. Om du har registrerat dig för vår betalningsservice förnyas din prenumeration automatiskt. Du måste avaktivera betalningstjänsten om din webbplats ska upphöra att fungera.

2) Logga in på din webbplats och klicka på ”Avsluta och lägg ned hemsidan”. Med detta raderas allt innehåll på din webbplats permanent och framtida prenumerationsförnyelser raderas.

Om du nyligen debiterats automatiskt via vår betalningstjänst och du inte vill förnya din prenumeration, kontakta kundtjänst inom 14 dagar efter prenumerationsförnyelsen för att få pengarna tillbaka och få webbplatsen raderad.

10. Hur många dagar är det kvar tills min PRO-prenumeration går ut?

Du kan logga in och kontrollera status på din PRO-prenumeration när som helst. Här kan du även se hur många dagar du har kvar. Vi rekommenderar att du förnyar din PRO-prenumeration minst 24 timmar innan nuvarande prenumerationsperiod går ut. Vi lägger till den nya prenumerationsperioden till antalet dagar som är kvar på din nuvarande prenumeration.

Frågor om hur man använder SimpleSite.

1. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Gå till www.SimpleSite.com och klicka på ”Logga in”. Klicka på ”Glömt lösenord”.

Du får ett e-postmeddelande med ditt användarnamn och ett tillfälligt lösenord till din registrerade e-postadress.

Om du inte får ett nytt lösenord eller inte kan logga in på din webbplats kan du maila kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com. Ange adressen till din SimpleSite-webbplats i meddelandet och maila oss från mailadressen du använde för att skapa din SimpleSite.

2. Hur raderar jag min webbplats?
  • Logga in på din hemsida med ditt användarnamn och lösenord.
  • Klicka på “Inställningar” och sedan “Hantera sidor” i menyn till höger på skärmen för att komma till “Din sidöversikt”. Om du kom direkt till “Din sidöversikt” vänligen gå till följande steg.
  • Klicka på “Konto” i menyn till höger på skärmen.
  • Om du betalar för din hemsida ska du klicka på “Betalningstjänst” i drop-down menyn. På den nästa sida som visas ska du klicka på den orange knappen “Avsluta SimpleSite betalningstjänst”. Om du har en gratis hemsida vänligen gå till följande steg.
  • Klicka på “Ditt abonnemang” i drop-down menyn på höger sida.
  • På sidan som visas ska du klicka på den orange knappen “Radera min hemsida nu”.
Om du har en SimpleSite Pro- eller E-Commerce-prenumeration tillkommer inga ytterligare avgifter när du har raderat webbplatsen.

3. Kan jag ändra namn på min SimpleSite-webbplats?
Du kan ändra namn på din SimpleSite-webbplats. Du kan exempelvis ändra från jonsson.SimpleSite.com till andersson.SimpleSite.com. Du kan ändra namnet under ”Min prenumeration” när du har loggat in.

Och kom ihåg: Om du ändrar namn på din webbplats måste du använda det nya namnet som ditt nya användarnamn när du loggar in på din webbplats.

Om du är PRO-kund och vill ändra domännamn, maila vår kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com. . Ange adressen till din SimpleSite-webbplats i meddelandet och maila oss från e-postadressen du använde för att skapa din SimpleSite-webbplats.

4. Kan jag ändra storleken på mina bilder?
Nej, storleken på dina bilder ställs automatiskt in efter webbplatsmallen du väljer.

5. Kan jag redigera och ta bort inlägg i min gästbok?
Ja, logga in på din webbplats och klicka på ”Redigera”-knappen till din gästbok. Här ser du samtliga gästboksinlägg och kan radera de du inte vill ha kvar.

6. Hur länkar jag min SimpleSite-webbplats till sökmotorer som Google och Bing?
Här hittar du information om hur länkar din webbplats till sökmotorer:
http://sv.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Kan jag använda min SimpleSite-webbplats i kommersiellt syfte?
Du kan använda din SimpleSite-webbplats i kommersiellt syfte så länge innehållet på dina sidor följer våra allmänna Regler och villkor. Du kan använda din E-Commerce-prenumeration för att sälja produkter och tjänster på din webbplats. Vänligen notera att vi inte tillåter webbplatsägare att sälja sin webbplats eller domän till andra.

8. Kan alla se min SimpleSite?
Ja. Vänligen notera att du INTE kan välja till lösenordsskydd till din webbplats. Detta innebär att alla som känner till URL-adressen till din webbplats kan besöka den. Vi rekommenderar att du alltid är försiktig med vad du publicerar på din webbplats. Undvik att publicera konfidentiella, stötande eller olämpligt innehåll på din webbplats. Sökmotorer som Google och Bing kan också lista din webbplats.

9. Sparar SimpleSite mina bilder?
Ja, men vi sparar dem i ett annat format och storlek än bilderna du har på din dator eller en annan enhet. Vi förminskar bilderna för att det ska gå så fort som möjligt att ladda sidan. Detta innebär att du inte ska använda SimpleSite till bildförvaring. På SimpleSite kan du visa dina bilder men helst inte förvara dem.

10. Kommer det att finnas reklam på min webbplats?
Det finns ingen reklam, popup-rutor eller sponsorskap från tredje parter på din webbplats.

11. Jag har inte fått SimpleSites veckobrev. Varför?
Kontrollera att din e-postadress är giltig och korrekt. Detta gör du genom att logga in och klicka på ”Min prenumeration”. På din prenumerationssida kan du granska och redigera den information du angett när du registrerade dig på SimpleSite.

Nyhetsbrevet kan ha hamnat i skräpkorgen på din dator. Då ska du tillåta e-postmeddelanden från SimpleSite.

12. Kan jag göra mina egna mallar till min SimpleSite-webbplats?
Nej, för tillfället går det inte. Du kan endast använda de mallar som erbjuds av SimpleSite. Det kan däremot hända att vi kan erbjuda den här tjänsten i framtiden.

13. Vilken blir min webbplatsadress på internet?
När du registrerar dig för en webbplats ombeds du att ange ett användarnamn och lösenord. Ditt användarnamn kan användas som din webbplatsadress (exempelvis om du väljer användarnamnet ”Andersson” kommer din webbplatsadress att vara andersson.SimpleSite.com). Du kan också välja att köpa en SimpleSite PRO-prenumeration och få ett domännamn utan extra kostnad.

För att uppgradera och skaffa ett eget domännamn, klicka på länken nedan.

http://sv.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Får jag rabatt om jag köper flera SimpleSite-webbplatser?
Nej, du får inte rabatt om du köper flera webbplatser.

15. HVilka regler och villkor gäller för SimpleSite?
Klicka här för att läsa Regler och villkor.

16. Copyright
Om du misstänker att ditt upphovsrättsskyddade arbete använts på andra SimpleSite-webbplatser utan din tillåtelse, skicka ett meddelande till kundtjanst@simplesite.com.
Förfrågningar får endast skickas av upphovsrättsinnehavaren eller annan part med tillstånd att agera på ägarens vägnar.

Kunde du inte hitta svaret på din fråga?
Skicka ett meddelande till kundtjänst: kundtjanst@simplesite.com (Om du redan är registrerad SimpleSite-användare, ange adressen till din webbplats och maila oss från den e-postadress du använde när du skapade din SimpleSite-webbplats).