Kund tjänst

Vanliga frågor
SimpleSite prenumeration och Betalning
Frågor om hur man använder SimpleSite
Pro
E-Commerce
Sidor
Obegränsat
Obegränsat
Bilder
Obegränsat
Obegränsat
Videofilmer
Obegränsat
Obegränsat
Designalternativ
Obegränsat
Obegränsat
Ditt eget domännamn
E-postadresser
Ingen reklam
Produkter i onlinebutik
5
Obegränsat
PayPal-integration
Gratis provperiod
30 dagars gratis prövotid
30 dagars gratis prövotid
1 månad
$15.49
$30.49
3 månader
$39.95
$84.95
1 år
$134.95
$314.95

Hos SimpleSite är det enkelt att skaffa ett eget domännamn till din hemsida. När du köper en prenumeration kan du välja ditt eget domännamn, tex, www.dittnamn.com istället för dittnamn.SimpleSite.com. Dessutom kan du registrera upp till fem e-postadresser som bland annat info@dittnamn.com.

För att uppgradera och skaffa ett eget domännamn, klicka på länken nedan.

http://www.SimpleSite.com/checkout/domainoffer

Om du har fått ett SimpleSite presentkort och vill använda det för att skapa en SimpleSite PRO-hemsida, klicka på den här länken och följ instruktionerna:

Klicka här för att lösa in ditt SimpleSite presentkort.

Ja, men bara om SimpleSite presentkortet du fick har det som ett alternativ. Om det alternativet finns så kan du lösa in det här

Detta kan hända när ett abonnemang har löpt ut eftersom inga betalningar gjorts.

Om din betalning bekräftades och din hemsida är offline trots det, vänligen kontakta vår kundstjänst på kundtjanst@simplesite.com och ge oss hemsidans adress. Se bara till att kontakta oss från e-postadressen som är kopplad till hemsidan.

Observera att SimpleSite förbehåller oss rätten att radera webbplatser som bryter mot våra villkor. Klicka här för att läsa våra Villkor.

Om du har registrerat med vår automatiska betaltjänst kommer ditt abonnemang att förnyas per automatik, vi kommer att skicka ett mail till dig innan det görs. Om di inte kan förnya den per automatik kommer vi också att skicka ett mail till dig.

Om ditt abonnemang inte förnyas så kommer det att löpa ut och din hemsida kommer att gå offline. Vi behåller ditt innehåll i tre månader. Under dessa tre månader kan du fortfarande logga in på din hemsida och göra en betalning. Om abonnemanget inte förnyas inom tre månader efter att den har gått ut kommer din hemsida att raderas permanent och dess innehåll kommer att försvinna. En borttagen hemsida kan inte längre återställas.

Om du inte vill förnya ditt PRO- eller e-handelsabonnemang har du två alternativ:

1) Inaktivera den automatiska betaltjänsten i inställningarna när du är inloggad på din hemsida. När ditt nuvarande abonnemang löper ut går din hemsida offline och raderas automatiskt permanent efter tre månader.

2) Ta bort din hemsida på en gångg genom att klicka på radera-knappen under inställningar när du är inloggad på din hemsida. En borttagen hemsida kan inte längre återställas och dess innehåll är för alltid förlorat.

Alternativt kan du skicka denna begäran till vår kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com.

Om ditt abonnemang nyligen förnyades automatiskt men du inte vill fortsätta med den, kan du begära återbetalning inom 14 dagar efter betalningsdatumet.

För att kontrollera status för ditt abonnemang kan du logga in på din hemsida och kolla under inställningar för ditt konto. Om din automatiska betaltjänst är inaktiverad rekommenderar vi att du förnyar ditt abonnemang minst 24 timmar innan det löper ut.

Att starta ett företag kan vara skrämmande, särskilt när du inte har någon tidigare erfarenhet. Vi hjälper dig - kolla våra färdiga guider för att komma igång i olika branscher, oavsett om du vill ta reda på hur du kan öppna ett vandrarhem, starta en pizzeria eller öppna ett eget massagecenter.

För att återställa ditt lösenord besök vår inloggningssida, klicka på "Har du glömt ditt lösenord?" och ange önskad information. Sedan skickar vi en länk för återställning av lösenord till e-postadressen som är kopplad till hemsidan. Kom ihåg att kontrollera dina skräppost- och kampanjmappar om vårt meddelande skulle hamna där.

Om du inte får länken för återställning av lösenord eller fortfarande har problem med att logga in på din hemsida, vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com, och ange adressen till din hemsida. Vi ber dig att kontakta oss från den e-postadressen som är kopplad till din hemsida.

Ja, det kan du!

Om du har ett gratis Basic-abonnemang så baseras din hemsidas adress på ditt användarnamn och du kan ändra det under inställnigarna via avsnittet "Konto" när du är inloggad på din hemsida genom att ändra ditt "webbplatsnamn". Tänk på att detta också kommer att ändra ditt användarnamn.

Om din webbplats har ett domännamn och du vill ändra det, vänligen kontakta vårt kundtjänst på kundtjanst@simplesite.com, och ange adressen till din hemsida. Vi ber dig att kontakta oss från den e-postadressen som är kopplad till din hemsida.

Nej, storleken på dina bilder ställs automatiskt in efter designmallen du väljer.

Du kan använda din SimpleSite -hemsida i kommersiellt syfte så länge innehållet på dina sidor följer våra allmänna Regler och villkor. Du kan använda din E-Commerce-prenumeration för att sälja produkter och tjänster på din hemsida. Vänligen notera att vi inte tillåter hemsideägare att sälja sin hemsida eller domän till andra.

Ja. Vänligen notera att du INTE kan välja till lösenordsskydd till din hemsida. Detta innebär att alla som känner till URL-adressen till din hemsida kan besöka den. Vi rekommenderar att du alltid är försiktig med vad du publicerar på din hemsida. Undvik att publicera konfidentiella, stötande eller olämpligt innehåll på din hemsida. Sökmotorer som Google och Bing kan också lista din hemsida.

Ja, men vi sparar dem i ett annat format och storlek än bilderna du har på din dator eller en annan enhet. Vi förminskar bilderna för att det ska gå så fort som möjligt att ladda sidan. Detta innebär att du inte ska använda SimpleSite till bildförvaring. På SimpleSite kan du visa dina bilder men helst inte förvara dem.

Det finns ingen reklam, popup-rutor eller sponsorskap från tredje parter på din hemsida.

Kolla så att din e-postadress är giltig och korrekt. Logga in och se över informationen som du angav när du registrerade din hemsida hos SimpleSite.com.

Nyhetsbrevet kan ha hamnat i skräpkorgen i din mail. Då ska du tillåta e-postmeddelanden från SimpleSite.

Nej, för tillfället går det inte. Du kan endast använda de mallar som erbjuds av SimpleSite Det kan däremot hända att vi kan erbjuda den här tjänsten i framtiden.

Ditt användarnamn blir sedan din webbplatsadress. Om du till exempel väljer användarnamnet "gladagatan", kommer din webbplatsadress att vara gladagatan.SimpleSite.com. När du köper en SimpleSite prenumeration kan du välja ditt eget anpassade domännamn, till exempel www. gladagatan.com.

För att prenumerera och få ditt eget domännamn, klicka här.

Nej, du får inte rabatt om du köper flera hemsidor.

Kundtjänst

E-postadress: kundtjanst@simplesite.com

Vi försöker att svara på alla frågor inom två arbetsdagar.
Vänligen beskriv ditt problem och inkludera namnet på din hemsida för att göra det lättare och snabbare för oss att hjälpa dig.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Köpenhamn K.
Danmark
Momsnummer: DK27 97 24 54
Ägs av SimpleSite ApS Momsnummer DK10079861